{"id":2711,"date":"2021-10-27T14:21:47","date_gmt":"2021-10-27T14:21:47","guid":{"rendered":"https:\/\/wordpress.ceonline.eu\/?page_id=2711"},"modified":"2025-10-24T14:09:57","modified_gmt":"2025-10-24T14:09:57","slug":"qa","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cerepair.eu\/fr-be\/qa\/","title":{"rendered":"Q&A"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Questions et R\u00e9ponses<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t40 ans d'expertise en r\u00e9paration\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\tLe sp\u00e9cialiste du SAV en \u00e9lectronique grand public\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\tAutoris\u00e9 pour et par toutes les marques connues\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tEnregistrer la r\u00e9paration<\/span>\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n
\n
<\/i><\/span><\/i><\/span>Hoe meld ik een reparatie aan?<\/span><\/div>

Via ons aanmeldformulier<\/a> kunt u in een paar eenvoudige stappen de reparatie van uw product aanmelden. Na aanmelding ontvangt u een ontvangstbevestiging per e-mail en binnen 2 werkdagen contacteren wij u over het vervolgtraject.<\/p><\/div>\n <\/div>

\n
<\/i><\/span><\/i><\/span>La marque de mon produit n'appara\u00eet pas dans la liste.<\/span><\/div>

Controleer of uw merk op de Autorisaties-pagina<\/a> staat. Zo niet, kunnen wij u helaas niet helpen. Neem contact op met uw verkooppunt!<\/p><\/div>\n <\/div>

\n
<\/i><\/span><\/i><\/span>Waar vind ik mijn model- en serienummer? <\/span><\/div>

Deze productgegevens vindt u altijd op een stickertje op of in het apparaat. Bij televisies vindt u deze nog wel eens in het instellingenmenu. Later in het aanmeldproces wordt u ook gevraagd een foto van deze sticker te uploaden.<\/p><\/div>\n <\/div>

\n
<\/i><\/span><\/i><\/span>Het modelnummer wordt niet herkend.<\/span><\/div>

Als u zeker weet dat u het nummer correct heeft ingevoerd, bestaat de mogelijkheid dat wij dit product niet repareren. Neem contact op met uw verkooppunt.<\/p><\/div>\n <\/div>

\n
<\/i><\/span><\/i><\/span>Het serienummer wordt niet herkend.<\/span><\/div>

Als u zeker weet dat u het serienummer correct heeft ingevoerd, kunt u ondanks de foutmelding gewoon de rest van de gegevens invoeren en op ‘Volgende’ klikken. Lever zo veel mogelijk informatie aan op de pagina na de Productgegevens, dan helpen we u zo goed mogelijk verder.<\/p><\/div>\n <\/div>

\n
<\/i><\/span><\/i><\/span>Uploaden: Aankoopnota<\/span><\/div>

Ik heb geen aankoopnota<\/strong><\/p>

Zonder aankoopnota is een reparatie altijd volledig voor uw rekening. Aan de hand van een aankoopnota kunnen wij bepalen of uw product nog binnen de garantietermijn valt \u00f3f dat u mogelijk recht heeft op een korting op de reparatie vanwege de leeftijd van het product.<\/p>

Ik kan mijn aankoopnota niet vinden<\/strong><\/p>

Meestal kunt u uw aankoopnota opvragen bij uw verkooppunt. Als u daar een account heeft, kunt u de aankoopnota meestal daar ook downloaden.<\/p><\/div>\n <\/div>

\n
<\/i><\/span><\/i><\/span>Uploaden: Productsticker<\/span><\/div>

Waarom is de productsticker nodig?<\/strong><\/p>

Zonder productsticker is er vaak geen mogelijkheid tot reparatie binnen garantie. Ook kunnen wij in sommige gevallen zonder de gegevens op de productsticker niet de juiste onderdelen bestellen.<\/p>

Ik kan de productsticker niet vinden!<\/strong><\/p>

Wasmachines\/drogers\/vaatwassers:<\/em> In de deuropening<\/p>

Koelkasten:<\/em> In het koelgedeelte aan de deur<\/p>

Televisies:<\/em> Aan de achterkant van de televisie<\/p>

Ovens\/magnetrons:<\/em> Aan de zijkant van de deur<\/p>

Overige producten:<\/em> Raadpleeg uw handleiding<\/p>

Er zit geen productsticker op mijn product<\/strong><\/p>

Zonder productsticker is er vaak geen mogelijkheid tot reparatie binnen garantie. Neem contact op met uw verkooppunt.<\/p><\/div>\n <\/div>

\n
<\/i><\/span><\/i><\/span>Uploaden: Video van klacht<\/span><\/div>

Op basis van duidelijk beeldmateriaal van de klacht aan uw product kunnen wij vaak op afstand nog beter beoordelen wat er aan de hand is en hoe het opgelost kan worden. Dat vergroot de kans dat het probleem met maximaal \u00e9\u00e9n bezoek opgelost is!<\/p><\/div>\n <\/div>

\n
<\/i><\/span><\/i><\/span>De reparatie is aangemeld, wat gaat er nu gebeuren?<\/span><\/div>

Binnen 2 werkdagen na de aanmelding ontvangt u vanuit onze technische dienst of de Planning een bericht over het vervolg van de order. Het kan zijn dat wij extra informatie bij u opvragen, of dat wij u per mail een Online Datumplanner sturen of u bellen om een afspraak te maken. In de mails zult u meermaals een verwijzing naar uw Mijn Reparatie-omgeving vinden, waarmee u de status van uw order bij kunt houden. Houdt u dus goed uw e-mail en telefoon in de gaten!<\/p><\/div>\n <\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tExtra Informatie Opgevraagd<\/span>\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n
\n
<\/i><\/span><\/i><\/span>Waarom word ik om meer informatie\/bestanden gevraagd?<\/span><\/div>

Onze technische dienst probeert u altijd zo snel mogelijk van een oplossing te voorzien door op afstand zo goed mogelijk in te schatten wat de beste oplossing is. Soms is de klachtomschrijving niet duidelijk genoeg, soms willen we zelf horen of zien wat precies het probleem kan zijn door middel van een video. Aan de hand van de opgevraagde gegevens kunnen ze er dan zo goed mogelijk voor zorgen dat er maximaal \u00e9\u00e9n bezoek nodig is. U kunt de gevraagde bestanden uploaden via de link naar de Mijn Reparatie-omgeving.<\/p><\/div>\n <\/div>

\n
<\/i><\/span><\/i><\/span>Bon d'achat<\/span><\/div>

Ik heb geen aankoopnota<\/strong><\/p>

Zonder aankoopnota is een reparatie altijd volledig voor uw rekening. Aan de hand van een aankoopnota kunnen wij bepalen of uw product nog binnen de garantietermijn valt \u00f3f dat u mogelijk recht heeft op een korting op de reparatie vanwege de leeftijd van het product.<\/p>

Ik kan mijn aankoopnota niet vinden<\/strong><\/p>

Meestal kunt u uw aankoopnota opvragen bij uw verkooppunt. Als u daar een account hebt, kunt u de aankoopnota meestal daar ook downloaden.<\/p><\/div>\n <\/div>

\n
<\/i><\/span><\/i><\/span>Waar vind ik de productsticker op mijn toestel?<\/span><\/div>

Deze productgegevens vindt u altijd op een stickertje op of in het apparaat. Bij televisies vindt u deze nog wel eens in het instellingenmenu.<\/p><\/div>\n <\/div>

\n
<\/i><\/span><\/i><\/span>Het uploaden werkt niet.<\/span><\/div>

Als het niet lukt via de Mijn Reparatie-omgeving, helpen wij u graag samen verder. Bel met onze CustomerCare op 088 342 5200!<\/p><\/div>\n <\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tAfspraak maken\/wijzigen<\/span>\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n
\n
<\/i><\/span><\/i><\/span>Je veux conna\u00eetre l'\u00e9tat de ma r\u00e9paration.<\/span><\/div>

In verschillende e-mails die wij u sturen staat een link naar uw persoonlijke Mijn Reparatie-omgeving. Hier kunt u de huidige status van uw reparatieverzoek inzien en uw gegevens wijzigen.<\/p><\/div>\n <\/div>

\n
<\/i><\/span><\/i><\/span>Je souhaite modifier\/annuler mon rendez-vous.<\/span><\/div>

Neem contact op met onze Afdeling Planning. U vindt onze contactgegevens ici<\/strong><\/a>.\u00a0Remarque :<\/strong> U kunt uw afspraak\u00a0n'es pas<\/span> via uw Mijn Reparatie-omgeving wijzigen!<\/p><\/div>\n <\/div>

\n
<\/i><\/span><\/i><\/span>Puis-je choisir une p\u00e9riode?<\/span><\/div>

Als u een afspraak heeft gemaakt, worden de werkdag voorafgaand aan de afspraak de routes van onze monteurs door onze afdeling Planning vastgelegd. U ontvangt die dag rond 16:00u een e-mail en SMS met daarin het tijdvak waarbinnen de monteur bij u aankomt. Bent u een dagdeel niet aanwezig?<\/strong> Reageer op de afspraakbevestiging die u heeft gekregen, of bel ons om de mogelijkheden te bespreken. Dit kunt u maximaal v\u00f3\u00f3r 12:00u de werkdag voorafgaand aan de afspraak doen. Doet u dit later dan dat, dan brengen wij de voorrijkosten in rekening – ook tijdens de garantieperiode.<\/p><\/div>\n <\/div>

\n
<\/i><\/span><\/i><\/span>Wanneer krijg ik mijn product terug uit de werkplaats?<\/span><\/div>

Avez-vous envoy\u00e9 votre produit \u00e0 notre atelier de <\/span>Mijdrecht<\/b>? Zodra uw product binnen is, vindt de diagnose plaats en worden de onderdelen besteld. Zodra de onderdelen binnen zijn, gaan we voor u aan de slag. Dit neemt gemiddeld, alles bij elkaar genomen, 10 werkdagen in beslag.\u00a0<\/span><\/p>

Cela implique-t-il une visite \u00e0 votre domicile ? D\u00e8s que la r\u00e9paration est notifi\u00e9e, nous vous contactons dans les deux jours ouvrables. Ensuite, tout d\u00e9pend du d\u00e9faut, des pi\u00e8ces \u00e0 commander et de l'espace dans votre agenda o\u00f9 nous pouvons venir chez vous pour effectuer la r\u00e9paration. Bien entendu, nous nous effor\u00e7ons toujours d'effectuer la r\u00e9paration rapidement et correctement.<\/span><\/p><\/div>\n <\/div>

\n
<\/i><\/span><\/i><\/span>Pourquoi ma commande a-t-elle \u00e9t\u00e9 annul\u00e9e?<\/span><\/div>

Van de fabrikanten mogen wij slechts beperkte tijd een order open laten staan. Wij herinneren u tot 2 keer aan de eerder gestuurde e-mail en sluiten daarna de order. Mocht u toch gebruik willen maken van onze dienstverlening, dan kunt u een nieuwe order laten openen via uw verkooppunt of de fabrikant zelf.<\/p><\/div>\n <\/div>

\n
<\/i><\/span><\/i><\/span>Hoe wordt mijn product aan mij teruggeleverd?<\/span><\/div>

Indien u het product met PostNL<\/strong> heeft aangeleverd, dan komt het product retour met PostNL.<\/span><\/p>

Heeft u het product zelf aangeleverd<\/strong> bij een van onze locaties, dan dient u hem ook zelf op te halen. Dit kan niet zonder afspraak, bel of mail ons om een moment in te plannen.<\/span><\/p>

Is uw product door ons opgehaald<\/strong>, dan nemen wij contact met u op om een afspraak te maken om het toestel bij u terug te brengen.<\/span><\/p><\/div>\n <\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tDevis<\/span>\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n
\n
<\/i><\/span><\/i><\/span>Waarom moet ik vooraf \u20ac 42,50 betalen?<\/span><\/div>

Als wij een prijsopgave moeten maken, kost ons dat tijd en geld. Dit zal bekostigd moeten worden, ook als u de prijsopgave afwijst. Het is daarom dat wij op voorhand de onderzoekskosten van u vragen. Heeft u deze betaald, dan worden deze kosten ingehouden op de totaalprijs zodat u dit niet nog een keer betaalt. Wijst u de uiteindelijke prijsopgave af, dan ontvangt u uiteraard de onderzoekskosten n'es pas<\/span> terug.<\/p><\/div>\n <\/div>

\n
<\/i><\/span><\/i><\/span>Waarom ontvang ik een prijsopgave?<\/span><\/div>

Dat kan verschillende redenen hebben. Zo kan de garantietermijn op uw product verstreken zijn. Op de aankoopnota staat vaak de garantieperiode vermeld. In de Benelux wordt meestal een garantietermijn van twee jaar gehanteerd, maar dit is afhankelijk van de fabrikant. Tijdens de garantieperiode zijn de garantievoorwaarden van de fabrikant van toepassing. Als de garantietermijn nog niet voorbij is, kan het zijn dat het defect niet binnen de garantievoorwaarden<\/span> valt, bijvoorbeeld als het defect door onjuist gebruik of achterstallig onderhoud is ontstaan, en dus niet door een productiefout. We helpen u alsnog graag met de reparatie, maar daarvoor moet u wel betalen.<\/p><\/div>\n <\/div>

\n
<\/i><\/span><\/i><\/span>Het is niet terecht dat ik een prijsopgave ontvang.<\/span><\/div>

Bent u het niet eens met de prijsopgave? Aangezien wij altijd in opdracht van het verkooppunt en het merk werken en dus vrijwel niets mogen veranderen aan deze werkwijze, adviseren wij u om contact op te nemen uw verkooppunt of de fabrikant.<\/p><\/div>\n <\/div>

\n
<\/i><\/span><\/i><\/span>Ik heb verlengde garantie of een productverzekering.<\/span><\/div>

Als u bij de aankoop van het apparaat een verzekering of verlengde garantie heeft afgesloten, kan het zijn dat u geen kosten hoeft te betalen, of dat u de kosten kunt declareren bij uw verkooppunt\/verzekering. Voor meer informatie over uw verzekering\/verlengde garantie en hoe er met de kosten omgegaan wordt, adviseren wij u om contact op te nemen met uw verkooppunt.<\/p><\/div>\n <\/div>

\n
<\/i><\/span><\/i><\/span>Pourquoi un m\u00e9canicien ne se rend-il pas d'abord sur place pour d\u00e9terminer le d\u00e9faut?<\/span><\/div>

Op basis van de aangeleverde informatie over het product en het defect kan onze technische dienst vanuit hun ervaring met deze producten op afstand een inschatting maken van wat de kosten mogelijk gaan zijn. Als u akkoord gaat met de prijsopgave, komt een monteur bij u langs om allereerst de diagnose op afstand te toetsen aan de werkelijkheid. U betaalt altijd de voorrij- en onderzoekskosten. Klopt de diagnose, dan betaalt u daar bovenop natuurlijk alleen de onderdelen die de monteur daadwerkelijk moet gebruiken en de arbeidskosten. Klopt de diagnose niet, dan wordt een nieuwe prijsopgave gemaakt (met inhouding van de betaalde voorrij- en onderzoekskosten) waar u wel of niet akkoord mee kunt gaan op dat moment.<\/p><\/div>\n <\/div>

\n
<\/i><\/span><\/i><\/span>Hoe geef ik mijn akkoord door?<\/span><\/div>

In de Prijsopgave-mail staat een knop waarmee u in uw Mijn Reparatie-omgeving de keuze kunt doorgeven.<\/p><\/div>\n <\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tLes autres<\/span>\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n
\n
<\/i><\/span><\/i><\/span>Waarom wordt mijn product opgehaald in plaats van aan huis gerepareerd?<\/span><\/div>

Pour les revendeurs, nous pr\u00e9sentons notre\u00a0Portail revendeur<\/a> . Les r\u00e9parations (pour leurs clients) peuvent \u00eatre enregistr\u00e9es ici, le statut peut \u00eatre suivi et diverses donn\u00e9es et documents peuvent \u00eatre demand\u00e9s et consult\u00e9s.<\/p><\/div>\n <\/div>

\n
<\/i><\/span><\/i><\/span>Pourquoi dois-je payer une facture alors qu'il n'y a pas eu d'enqu\u00eate?<\/span><\/div>

Il s'agit par exemple (mais pas exclusivement) des co\u00fbts d'activit\u00e9s de support telles que la planification, l'administration, la pr\u00e9paration du travail, la fourniture de pi\u00e8ces, etc. Ces co\u00fbts sont toujours factur\u00e9s par nous lorsque les services sont fournis.<\/span><\/p>

Pour conna\u00eetre les prix actuels, veuillez consulter notre site <\/span>taux<\/span><\/a> page.<\/span><\/p><\/div>\n <\/div>

\n
<\/i><\/span><\/i><\/span>Je souhaite enregistrer une nouvelle r\u00e9paration en tant que revendeur.<\/span><\/div>

Pour les revendeurs, nous pr\u00e9sentons notre\u00a0Portail revendeur<\/a> . Les r\u00e9parations (pour leurs clients) peuvent \u00eatre enregistr\u00e9es ici, le statut peut \u00eatre suivi et diverses donn\u00e9es et documents peuvent \u00eatre demand\u00e9s et consult\u00e9s.<\/p><\/div>\n <\/div>

\n
<\/i><\/span><\/i><\/span>Je souhaite commander une pi\u00e8ce\/un accessoire.<\/span><\/div>

La pi\u00e8ce que vous recherchez n'est pas dans notre boutique en ligne ? Il est possible que nous puissions le commander sp\u00e9cialement pour vous. Envoyez ensuite un e-mail \u00e0\u00a0<\/span>webshop@cerepair.nl<\/a>.\u00a0<\/p>

Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de traiter\/r\u00e9pondre aux questions concernant d'autres sujets \u00e0 cette adresse e-mail.<\/p><\/div>\n <\/div>

\n
<\/i><\/span><\/i><\/span>Que signifie le statut \u00ab Des pi\u00e8ces ont \u00e9t\u00e9 command\u00e9es \u00bb ?<\/span><\/div>

Si une pi\u00e8ce n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9paration de votre appareil n'est pas en stock dans notre entrep\u00f4t, nous la commanderons aupr\u00e8s de notre fournisseur. La livraison prend quelques jours ouvrables, en g\u00e9n\u00e9ral nous recevons les pi\u00e8ces command\u00e9es apr\u00e8s 2 \u00e0 5 jours. D\u00e8s que nous aurons re\u00e7u toutes les pi\u00e8ces n\u00e9cessaires, nous vous contacterons pour fixer un rendez-vous de visite (pour une r\u00e9paration \u00e0 domicile). Si votre appareil est r\u00e9par\u00e9 en atelier, nous vous informerons par e-mail lorsque nous aurons toutes les pi\u00e8ces en stock.<\/p><\/div>\n <\/div>

\n
<\/i><\/span><\/i><\/span>Quel est le d\u00e9lai de livraison d'une pi\u00e8ce ?<\/span><\/div>

Wanneer een onderdeel dat nodig is om u toestel te repareren niet in ons magazijn voorradig is, bestellen wij dit bij onze leverancier. De levering duurt een paar werkdagen, in het algemeen ontvangen wij de bestelde onderdelen na 2-5 dagen. Bij sommige merken duurt het langer (10-14 dagen). Als reparatiebedrijf hebben wij hier geen enkele invloed op. Het enige wat wij regelmatig doen is een reminder sturen naar de leverancier\/fabrikant. Via e-mail houden wij u op de hoogte. Totdat wij alle onderdelen hebben ontvangen blijft de status van uw reparatie “Onderdelen zijn besteld”.<\/p><\/div>\n <\/div>

\n
<\/i><\/span><\/i><\/span>Support produit<\/span><\/div>

Pour toutes les questions concernant votre appareil (par exemple sur le manuel, l'installation, la connexion, le fonctionnement, les r\u00e9glages, etc.), nous vous renvoyons au revendeur chez qui vous avez achet\u00e9 l'appareil ou au fabricant.\u00a0<\/p><\/div>\n <\/div>

\n
<\/i><\/span><\/i><\/span>Votre question ne figure pas dans la liste?<\/span><\/div>

Contact? Si, apr\u00e8s avoir lu les questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es, vous avez encore une question, ou si vous souhaitez peut-\u00eatre faire une demande de renseignements, vous pouvez vous adresser \u00e0 la Commission europ\u00e9enne. compliment<\/span> of klacht<\/span> \u00e0 faire conna\u00eetre ? Si c'est le cas, veuillez nous contacter directement. Vous pouvez le faire en remplissant notre Formulaire de contact<\/a>. Vous pouvez attendre une r\u00e9ponse de notre part dans un d\u00e9lai de deux (2) jours ouvrables.\u00a0<\/span><\/span><\/p>

Malheureusement, il n'est pas toujours possible d'\u00e9viter que des erreurs ne soient commises. Nous aimerions avoir la possibilit\u00e9 de corriger une erreur. Nous voulons \u00e9galement apprendre des plaintes et, si possible, prendre des mesures pour am\u00e9liorer nos processus et nos services. C'est pourquoi nous vous demandons de toujours indiquer les coordonn\u00e9es compl\u00e8tes avec la r\u00e9clamation, afin que nous puissions enqu\u00eater en d\u00e9tail sur le traitement de l'ordre de r\u00e9paration concern\u00e9 et vous donner notre avis.\u00a0<\/span><\/span><\/p>

Si l'appareil n'a pas \u00e9t\u00e9 (correctement) r\u00e9par\u00e9 ou s'il est \u00e0 nouveau\/toujours d\u00e9fectueux, cliquez ici<\/a> signaler imm\u00e9diatement une nouvelle r\u00e9paration. Sur la base du num\u00e9ro de s\u00e9rie, nous voyons imm\u00e9diatement qu'il s'agit d'une r\u00e9paration r\u00e9p\u00e9t\u00e9e, vous n'avez donc pas \u00e0 le mentionner (bien s\u00fbr que vous le pouvez).<\/p><\/div>\n <\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vragen en Antwoorden 40 jaar reparatie expertise D\u00e9 service specialist voor consumenten elektronica Geautoriseerd voor en door alle bekende merken Reparatie aanmelden Hoe meld ik een reparatie aan? Via ons aanmeldformulier kunt u in een paar eenvoudige stappen de reparatie van uw product aanmelden. Na aanmelding ontvangt u een ontvangstbevestiging per e-mail en binnen 2 werkdagen contacteren wij u over het vervolgtraject. Het merk van mijn product komt niet …<\/p>\n

Q&A<\/span> Read More »<\/a><\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","footnotes":""},"class_list":["post-2711","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cerepair.eu\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2711","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cerepair.eu\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cerepair.eu\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cerepair.eu\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cerepair.eu\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2711"}],"version-history":[{"count":386,"href":"https:\/\/cerepair.eu\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2711\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17667,"href":"https:\/\/cerepair.eu\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2711\/revisions\/17667"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cerepair.eu\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2711"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}