{"id":3258,"date":"2021-10-29T12:50:20","date_gmt":"2021-10-29T12:50:20","guid":{"rendered":"https:\/\/wordpress.ceonline.eu\/?page_id=3258"},"modified":"2026-03-09T13:15:17","modified_gmt":"2026-03-09T13:15:17","slug":"termsconditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cerepair.eu\/fr-be\/termsconditions\/","title":{"rendered":"Terms &#038; Conditions"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3258\" class=\"elementor elementor-3258\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-46d5141 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"46d5141\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1f4823a\" data-id=\"1f4823a\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0fb9051 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0fb9051\" data-element_type=\"widget\" id=\"PrintTitle\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions d'utilisation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1e55c80\" data-id=\"1e55c80\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7fc0d12 elementor-align-right elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"7fc0d12\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"#\" id=\"PrintButton\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-file-alt\"><\/i>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Print<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-41de28f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"41de28f\" data-element_type=\"section\" id=\"PrintBody\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-568ea6a\" data-id=\"568ea6a\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fdca2f1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fdca2f1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>CE Services Group B.V., haar vestigingen en business units, hierna te noemen \u2018CESG\u2019, is een Nederlandse onderneming, gevestigd te Heliotroopring 100, 3316 KG Dordrecht, Nederland en geregistreerd onder KvK nr. 58336613.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-19bb071 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"19bb071\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Definitions<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f46024c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f46024c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-size: 16px;\">Dans les pr\u00e9sentes Conditions d'utilisation, ainsi que dans sa correspondance et la fourniture d'informations au moment des Services fournis, CESG utilise une terminologie sp\u00e9cifique. Pour la signification exacte, la d\u00e9finition ou la compr\u00e9hension de cette terminologie, veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer au glossaire ci-dessous\u00a0:<\/span><\/p>\n<table border=\"1\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"3\">\n<tbody>\n<tr>\n<th>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Terme<\/strong><\/p>\n<\/th>\n<th>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Sens<\/strong><\/p>\n<\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"124\">Service \u00e0 domicile<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"539\">La prestation est r\u00e9alis\u00e9e \u00e0 l'ext\u00e9rieur : soit au domicile du Client, soit en entreprise (pour les Clients B2B).<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"124\">Preuve d'achat<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"539\">Une (copie de la) facture originale ou un re\u00e7u d'un revendeur, sur la base duquel il est d\u00e9termin\u00e9 si le produit est toujours sous garantie.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"124\">D\u00e9pr\u00e9ciation<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"539\">D\u00e9pr\u00e9ciation du Produit.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"124\">Client B2B<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"539\">Client d'affaire.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"124\">Produits bruns<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"539\">Nom collectif de l'\u00e9lectronique du son et de l'image.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"124\">Cl\u00e9mence<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"539\">Indemnisation totale ou partielle donn\u00e9e par le Fabricant \u00e0 titre de d\u00e9dommagement.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\">Cr\u00e9dits<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"539\">Le prix d'achat du Produit est (partiellement) rembours\u00e9 au Client par le Revendeur. Le Revendeur re\u00e7oit une note de cr\u00e9dit du Fabricant.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"124\">Revendeur<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"539\">Revendeur aupr\u00e8s duquel le Produit a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"124\">Diagnostic<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"539\">D\u00e9termination de la cause de la plainte.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"124\">Prestation(s) de service<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"539\">Verzamelnaam voor alle werkzaamheden die door CESG t.b.v. het Product op enig moment, en naar gelang de onderhavige Serviceopdracht enkel of in combinatie of achtereenvolgens, worden uitgevoerd zoals: o.a. reparatie, onderzoek,&nbsp;diagnosestelling, vervoer, opslag, (her-) verpakking, reiniging, grading, sortering, ontmanteling, vernietiging, verwerking, modificatie, software inladen, omruiling, etc.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"124\">Fournisseur de services<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"539\">Ex\u00e9cuteur d'un service ou de services.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"124\">DOA<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"539\">Cette abr\u00e9viation signifie \"Dead On Arrival\" et est un terme collectif d\u00e9signant les d\u00e9fauts du produit qui apparaissent imm\u00e9diatement apr\u00e8s l'achat. Les termes et conditions du DOA peuvent diff\u00e9rer selon la marque et le revendeur.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"124\">Fabricant<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"539\">Producteur du Produit, ou un agent\/importateur de celui-ci.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"124\">Garantie<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"539\">Garantie du fabricant sur le produit ou assurance\/certificat de garantie suppl\u00e9mentaire. La validit\u00e9 de la garantie sur un Produit est d\u00e9termin\u00e9e sur la base de la date d'achat sur le ticket de caisse ou le certificat de garantie. Pour b\u00e9n\u00e9ficier du service sous garantie, une copie de ces documents doit toujours \u00eatre fournie.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"124\">Plainte<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"539\">Un probl\u00e8me\/d\u00e9faut\/dysfonctionnement d'un Produit.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"124\">Client<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"539\">Propri\u00e9taire du Produit.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"124\">Marque<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"539\">Nom de marque du produit.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"124\">Num\u00e9ro de mod\u00e8le<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"539\">Tapez le num\u00e9ro du produit.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"124\">NFF<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"539\">No Fault Found = Aucun \u00e9cart trouv\u00e9.<br>Ce terme est utilis\u00e9 si, au cours de l'enqu\u00eate, la plainte d\u00e9clar\u00e9e n'est pas trouv\u00e9e\/ne peut pas \u00eatre reproduite.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"124\">\u00c9changer<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"539\">Le Produit (d\u00e9fectueux) sera \u00e9chang\u00e9 contre un Produit \u00e9quivalent apr\u00e8s approbation par et au nom du Fabricant.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"124\">Composants<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"539\">Composants ou pi\u00e8ces \u00e0 remplacer dans le Produit.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"124\">Rechercher<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"539\">Verrichtingen om de oorzaak van het defect\/ de storing vast te stellen.<br><br>Bij on-site reparaties (reparaties bij u thuis\/op locatie) van witgoed apparatuur (wasmachines koelkasten e.d.) of groot beeldformaat tv\u2019s, geschiedt het stellen van de diagnose meestal op afstand op basis van kennis en kunde en d.m.v. de klachtomschrijving, telefonisch contact en mogelijk foto of videobeelden en\/of een geluidsopname.<br><br>Bij werkplaats reparaties (klein formaat tv\u2019s, audioapparatuur of klein-huishoudelijk apparatuur) geschiedt het stellen van de diagnose d.m.v. fysiek onderzoek in de werkplaats.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"124\">Devis<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"539\">Un \u00e9tat des co\u00fbts\/un devis pour les services devant \u00eatre fournis par la CESG.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"124\">Produit<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"539\">Appareil \u00e9lectrique qui est offert \u00e0 CESG \u00e0 des fins de service.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"124\">R\u00e9paration<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"539\">Effectuer tous les travaux de r\u00e9paration n\u00e9cessaires sur un Produit pour r\u00e9soudre la R\u00e9clamation sp\u00e9cifi\u00e9e. Cela comprend, mais sans s'y limiter, des activit\u00e9s telles que le remplacement\/l'\u00e9change de pi\u00e8ces ou d'accessoires, la (re)soudure, le nettoyage, les r\u00e9glages\/l'installation de logiciels, etc.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"124\">Demande RMA<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"539\">Une demande aupr\u00e8s du Fabricant pour un \u00e9change ou un avoir.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"124\">Num\u00e9ro de s\u00e9rie<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"539\">Identification unique du produit, qui, en combinaison avec le num\u00e9ro de mod\u00e8le, d\u00e9termine l'attribution des pi\u00e8ces de rechange.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"124\">Demande de service<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"539\">Commande de prestation de services, qui est fournie \u00e0 CESG par le Client\/pour le compte du Client.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"124\">Transporteur<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"539\">Service de transport utilis\u00e9 pour le transport du Produit.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"124\">Frais de d\u00e9placement<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"539\">Lorsque CESG fournit un service \u00e0 domicile, notre m\u00e9canicien\/chauffeur conduit un bus de service \u00e0 une adresse pr\u00e9-sp\u00e9cifi\u00e9e. Les co\u00fbts qui en rel\u00e8vent comprennent, par exemple, le temps de trajet, les frais de voiture, l'inventaire du bus de service, etc.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"124\">Lieu de travail<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"539\">Un emplacement \u00e9quip\u00e9 et am\u00e9nag\u00e9 en CESG pour les r\u00e9parations.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" width=\"124\">Appareils de cuisine<\/td>\n<td valign=\"top\" width=\"539\">Nom collectif du petit et du gros \u00e9quipement \u00e9lectrom\u00e9nager.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-46b1b6d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"46b1b6d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Applicabilit\u00e9<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f5cfeec elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f5cfeec\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol><li style=\"font-weight: 400;\">Les conditions d'utilisation s'appliquent dans tous les cas o\u00f9 CESG agit en tant que fournisseur de services et\/ou fournit des services et\/ou ex\u00e9cute des services.<\/li><li>Een door CESG aangenomen opdracht betreft een overeenkomst van aanneming van werk in overeenstemming met art. 7:750 van het BW.<\/li><li style=\"font-weight: 400;\">In het geval een Product van een Klant door tussenkomst van een derde partij \u2013 bijvoorbeeld de Dealer of de Fabrikant \u2013 bij CESG voor dienstverlening wordt aangeboden, dan geldt binnen deze Servicevoorwaarden dat de Klant de opdrachtgever voor de door CESG te verlenen Dienst is. CESG is niet verantwoordelijk voor communicatie tussen de Klant en derden.<\/li><li style=\"font-weight: 400;\">Zodra de Klant akkoord gaat met \u2013 dan wel gebruik maakt of blijft maken van \u2013 de Dienstverlening door CESG, hetzij door het aanbieden van een Product t.b.v. een reparatie, hetzij door het maken van een bezoekafspraak voor een dienstverlening aan huis\/op locatie, dan wel enige andere vorm van Dienstverlening van CESG afneemt,\u00a0verklaart de Klant zich tevens akkoord met deze Servicevoorwaarden.<\/li><li style=\"font-weight: 400;\">CESG s'efforce d'informer le Client et de s'y r\u00e9f\u00e9rer en temps utile et de mani\u00e8re r\u00e9guli\u00e8re.<\/li><li style=\"font-weight: 400;\">Les conditions d'utilisation s'appliquent \u00e0 l'ensemble du service de CESG, y compris les services suppl\u00e9mentaires ou de suivi, auxquels CESG est partie.<\/li><li style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9carts et\/ou les ajouts aux conditions d'utilisation ne sont juridiquement valables que s'ils sont convenus et consign\u00e9s par \u00e9crit entre CESG et le client et ne s'appliquent qu'au service du produit pour lequel les conditions divergentes ont \u00e9t\u00e9 convenues.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c749d22 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c749d22\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. Description de la plainte<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e35870d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e35870d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol><li>Le cas \u00e9ch\u00e9ant, l'ex\u00e9cution d'une r\u00e9paration sera bas\u00e9e sur le produit, le num\u00e9ro de mod\u00e8le, le num\u00e9ro de s\u00e9rie, la preuve d'achat et la description de la plainte, tels que fournis \u00e0 CESG lors de la commande.<\/li><li>Avant qu'une R\u00e9paration ne soit effectu\u00e9e, CESG proc\u00e9dera (dans la mesure du possible et si n\u00e9cessaire) \u00e0 une Enqu\u00eate (par t\u00e9l\u00e9phone) sur la cause probable de la R\u00e9clamation d\u00e9crite. Si la R\u00e9clamation n'est pas trouv\u00e9e ou s'il appara\u00eet que la R\u00e9clamation est caus\u00e9e par un facteur non imputable au Produit, et\/ou pour quelque raison que ce soit ne rel\u00e8ve pas des Conditions de Garantie du Fabricant, ou si un autre Service est demand\u00e9\/n\u00e9cessit\u00e9 d'un des frais seront factur\u00e9s, comme d\u00e9crit aux articles 4 et 5.\u00a0<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3d772b5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3d772b5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. Tarifs et co\u00fbts<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-70f0875 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"70f0875\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol><li>Indien er geen ter zake doende correct Aankoopbewijs aan CESG is overlegd, dan wel de datum van aankoop niet op enig andere wijze onomstotelijk kan worden aangetoond (zulks ter beoordeling van CESG en acceptatie van de Fabrikant) is er, tenzij schriftelijk anders door de Fabrikant\/Dealer\/Klant met CESG is overeengekomen, geen recht op kosteloze afhandeling. In dit geval zijn er immer, tenzij de Nederlandse wet anders bepaalt, door de Klant te betalen kosten verschuldigd. Ditzelfde geldt voor alle situaties waarin de kosten van de door CESG geleverde Dienst niet door CESG bij de Fabrikant kunnen worden geclaimd (denk hierbij aan een verwijderde\/niet leesbare sticker waar serienummer en modelnummer op te vinden zijn). Indien de Klant geen schriftelijke prijsopgave van CESG heeft ontvangen, verwijst CESG de Klant hierbij op voorhand naar de minimaal van toepassing zijnde kosten zoals vermeld op de <a href=\"\/fr-be\/nl\/tariff\/\">Page des tarifs<\/a>\u00a0.<\/li><li>Si une r\u00e9paration ou un autre service n\u00e9cessaire est effectu\u00e9 pendant la p\u00e9riode de garantie d'usine et que les conditions de garantie d'usine s'appliquent, il ne sera gratuit que si une preuve d'achat valide a \u00e9t\u00e9 fournie \u00e0 CESG \u00e0 l'avance. Si aucune Preuve d'Achat valide n'a \u00e9t\u00e9 fournie \u00e0 CESG avant le d\u00e9but de la Prestation, l'int\u00e9gralit\u00e9 des co\u00fbts de la Prestation, tels que d\u00e9crits aux Articles 4 et 5, seront factur\u00e9s au Client.<\/li><li>Afin de pouvoir \u00e9ventuellement pr\u00e9tendre \u00e0 un \u00e9ventuel accord de bonne volont\u00e9 ou d'\u00eatre \u00e9ligible \u00e0 une indemnit\u00e9 de frais aupr\u00e8s d'un Fabricant (hors p\u00e9riode de garantie l\u00e9gale), une preuve d'achat valide doit \u00e9galement \u00eatre fournie \u00e0 CESG \u00e0 tout moment. Si celui-ci n'est pas en possession de CESG avant le d\u00e9but de la Prestation, l'int\u00e9gralit\u00e9 des frais sera factur\u00e9e et CESG se r\u00e9serve le droit de ne pas soumettre de demande de Goodwill au Fabricant.<\/li><li>De kosten van een Reparatie of Dienstverlening buiten de garantieperiode worden vastgesteld op basis van het aantal arbeidsuren, de voorrijkosten, de ophaal- en\/of terugbezorgkosten, de onderzoekskosten, de kosten van de benodigde onderdelen en materialen, de administratiekosten, de behandelingskosten en de eventuele kosten gemaakt door derden. De van toepassing zijnde kosten worden door CESG op een Prijsopgave gespecificeerd, alles inclusief BTW. Indien van toepassing wordt bij een eventuele Coulanceregeling (afhankelijk van de Fabrikant) de tegemoetkoming vanuit de Fabrikant op de kosten in mindering gebracht en separaat op de Prijsopgave vermeld. Coulance tarieven kunnen per Fabrikant verschillen en zijn uitsluitend voorbehouden aan de Fabrikant. CESG heeft hier geen enkele invloed op.<\/li><li>CESG behoudt zich het recht om voor producten die niet onder de CESG-dienstverlening vallen c.q. onterecht aan CESG worden toegezonden behandelingskosten en retourverzendkosten in rekening te brengen.<\/li><li>Les frais de recherche sont toujours factur\u00e9s et doivent toujours \u00eatre pay\u00e9s (et dans la plupart des cas \u00e0 l'avance). Les frais pay\u00e9s d'avance seront d\u00e9duits du montant total restant \u00e0 payer apr\u00e8s la r\u00e9alisation effective des travaux conform\u00e9ment au Devis.<\/li><li><span data-teams=\"true\">Betalingen dienen (tenzij anders aangegeven in onze communicaties) bij de chauffeur\/monteur per pin te worden voldaan ten tijde van zijn\/haar bezoek. Mocht u een factuur ontvangen, dan is punt 7 van kracht.\u00a0<\/span><\/li><li style=\"text-align: justify;\">De facturen dienen voldaan te worden binnen de 14 dagen vanaf de factuurdatum. Voor iedere vervallen factuur zal \u00e9\u00e9n kosteloze herinnering verstuurd worden die een termijn van 14 kalenderdagen biedt om de factuur alsnog te betalen. In geval de herinnering per post wordt verstuurd, wordt er bijkomend rekening gehouden met 3 werkdagen. Na het verstrijken van deze termijn worden volgende vergoedingen aangerekend:<br \/><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit;\">1\u00b0 Een verwijlintrente tegen de referentie-rentetvoet vermeerderd met acht procentpunten beoogd in artikel 5, tweede lid, van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.<br \/><\/span><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit;\">2\u00b0 Een schadevergoeding waarvan het bedrag overeenkomt met:<\/span><br \/><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit;\">a) 20 euro als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan 150 euro is;<br \/><\/span><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit;\">b) 30 euro vermeerderd met 10 % van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 euro als het verschuldigde saldo tussen 150,01 en 500 euro is;<br \/><\/span><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit;\">c) 65 euro vermeerderd met 5 % van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500,01 euro met een maximum van 2.000 euro als het verschuldigde saldo hoger dan 500 euro is.<\/span><\/li><li>Le courant\u00a0<a href=\"\/fr-be\/nl\/tariff\/\">Tarifs<\/a>\u00a0peut \u00eatre trouv\u00e9 sur le site Web des services de r\u00e9paration CE.\u00a0<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e275c58 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e275c58\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. Devis et demandes de renseignements<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e498929 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e498929\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol>\n<li>Si, lors de l'inscription, lors d'une inspection en atelier ou lors d'une visite \u00e0 domicile, il est d\u00e9termin\u00e9 par CESG que la R\u00e9clamation signal\u00e9e ne rel\u00e8ve pas de la garantie du fabricant, ou si la p\u00e9riode de garantie du fabricant sur le produit \u00e0 r\u00e9parer a expir\u00e9, CESG fournir au client un devis sp\u00e9cifi\u00e9 (\u00e9crit) aussi pr\u00e9cis\u00e9ment que possible. Ce d\u00e9compte porte sur le co\u00fbt total du ou des Service(s) \u00e0 fournir, le cas \u00e9ch\u00e9ant, conform\u00e9ment \u00e0 l'article 4.<\/li>\n<li>Dans le cas o\u00f9 CESG est sur place \u00e0 l'emplacement du client pour les services demand\u00e9s et qu'il est d\u00e9termin\u00e9 qu'aucune garantie ne s'applique ici, CESG fournira un devis oral dans la mesure du possible. Si CESG est en mesure d'ex\u00e9cuter imm\u00e9diatement les travaux requis et que le Client donne \u00e0 CESG l'opportunit\u00e9 de le faire, cela sera consid\u00e9r\u00e9 et trait\u00e9 comme un accord du Client pour le Devis, l'ex\u00e9cution des travaux, les frais dus pour cela, ainsi que les pr\u00e9sentes Conditions d'utilisation.<\/li>\n<li>De geldigheidstermijn staat op de Prijsopgave vermeld. Indien de Klant niet binnen de gestelde termijn reageert (een keuze kenbaar maakt) komt de Prijsopgave automatisch te vervallen.<\/li>\n<li>Les devis sont sans engagement et peuvent \u00eatre r\u00e9voqu\u00e9s par CESG dans les dix (10) jours ouvrables apr\u00e8s acceptation par le Client, sans indication de motifs et sans que CESG soit tenu de payer des frais, sauf accord expr\u00e8s contraire par voie num\u00e9rique et\/ou \u00e9crite.<\/li>\n<li>De Klant dient de keuze\/reactie op de Prijsopgave kenbaar te maken op de website van CESG, middels de link die in de Prijsopgave hiervoor ter beschikking wordt gesteld. Indien de Klant haar reactie niet via dit aangewezen kanaal kenbaar maakt, behoudt CESG zich het recht voor om de reactie als niet ontvangen te beschouwen. Uw product komt dan on hersteld retour. Onze dienstverlening en de retourkosten brengen wij in de rekening bij de Klant. (* zie&nbsp;<a href=\"https:\/\/cerepair.eu\/wp-admin\/post.php?post=3134&amp;action=elementor\" target=\"_blank\">taux&nbsp;<\/a>voor de actuele prijzen)<\/li>\n<li>En r\u00e9pondant au Devis (quelle qu'en soit la mani\u00e8re et quel que soit le choix effectu\u00e9 par le Client), le Client accepte \u00e9galement dans tous les cas les Conditions G\u00e9n\u00e9rales d'Utilisation de la CESG.<\/li>\n<\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-09b73d1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"09b73d1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">6. RMA: \u00e9changes et cr\u00e9dits<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-431761f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"431761f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol><li>Si, pendant la p\u00e9riode de garantie, le produit soumis \u00e0 r\u00e9paration ne peut pas \u00eatre r\u00e9par\u00e9 pour des raisons techniques ou \u00e9conomiques, CESG informera \u00e0 la fois le client et le fabricant et soumettra une demande RMA. Dans un tel cas, le Client recevra, soit de CESG, soit du Fabricant, une proposition d'Echange du Produit d\u00e9fectueux, (avec ou sans paiement compl\u00e9mentaire), ou dans un cas tr\u00e8s exceptionnel, un (partiel ou total) Cr\u00e9dit.<\/li><li>Si le Client accepte la proposition RMA, le Client renonce au Produit d\u00e9fectueux et autorise CESG \u00e0 le fournir au Fabricant, sans droit de retour, ou \u00e0 en disposer sur la base de la l\u00e9gislation environnementale applicable aux Pays-Bas. permis de d\u00e9truire.<\/li><li>Dans le cas d'un \u00e9change d'un produit, avec ou sans paiement suppl\u00e9mentaire, CESG agit en tant qu'interm\u00e9diaire et ex\u00e9cute ainsi les services demand\u00e9s pour le compte du fabricant ou du revendeur. CESG n'est pas le fabricant ou le revendeur du produit de remplacement et n'assume aucune responsabilit\u00e9 \u00e0 cet \u00e9gard.<\/li><li>En cas de demande RMA hors garantie, le Client devra \u00e0 tout moment et ind\u00e9pendamment de la suite du traitement de la demande RMA, payer \u00e0 CESG des frais pour le travail effectu\u00e9 par CESG. Ces frais d\u00e9pendent de la nature des travaux effectu\u00e9s et comprennent, entre autres, des frais de recherche, des frais de manutention, des frais de d\u00e9placement (si CESG s'est rendu sur le site du Client ou des frais de transport (si CESG a pris en charge le transport du Ceci s'applique \u00e9galement si la Courtoisie du fabricant a \u00e9t\u00e9 accord\u00e9e.<\/li><li>Le Client est redevable \u00e0 tout moment de la CESG des frais pour l'\u00e9tablissement d'un Devis, par exemple en cas de dommages caus\u00e9s par des causes ext\u00e9rieures ou, par exemple, pour l'\u00e9tablissement d'un \u00e9tat de \u00ab perte totale \u00bb. Ces frais doivent \u00eatre pay\u00e9s \u00e0 l'avance. Les co\u00fbts actuels et applicables sont indiqu\u00e9s sur notre site Web sous\u00a0<a href=\"\/fr-be\/nl\/tariff\/\">Tarifs<\/a>.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-80059ed elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"80059ed\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">7. Autorisation<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-09c9f75 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"09c9f75\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol><li>Si au cours de l'Enqu\u00eate, il appara\u00eet que le prix du service \u00e0 fournir sera sup\u00e9rieur au devis, tel qu'indiqu\u00e9 sur le Devis, il sera demand\u00e9 au Client s'il souhaite faire r\u00e9parer le Produit pour le prix plus \u00e9lev\u00e9 et la r\u00e9paration n'aura lieu qu'apr\u00e8s autorisation expresse du client.<\/li><li>Si CESG est en mesure d'ex\u00e9cuter imm\u00e9diatement le Service\/R\u00e9paration, le Client donnant \u00e0 CESG la possibilit\u00e9 de le faire, cela sera consid\u00e9r\u00e9 et trait\u00e9 comme un accord du Client pour l'ex\u00e9cution ainsi que pour les co\u00fbts.<\/li><li>Si au cours de l'Enqu\u00eate, il appara\u00eet que le prix du service \u00e0 fournir sera sup\u00e9rieur au devis, tel qu'indiqu\u00e9 sur le Devis, il sera demand\u00e9 au Client s'il souhaite faire r\u00e9parer le Produit pour le prix plus \u00e9lev\u00e9 et la r\u00e9paration n'aura lieu qu'apr\u00e8s autorisation expresse du client.<\/li><li>Le Client peut toutefois renoncer \u00e0 d'autres Prestations par CESG et s'acquitter des frais de recherche et de traitement de la commande, tels qu'indiqu\u00e9s sur le Site et\/ou le Devis, ainsi que des \u00e9ventuels Frais d'Intervention s'il s'agit d'une Prestation sur site ou des frais d'exp\u00e9dition. (le cas \u00e9ch\u00e9ant) si les Services sont fournis en incluant un atelier. CESG remettra alors le Produit \u00e0 disposition du Client dans l'\u00e9tat dans lequel il l'a re\u00e7u.<\/li><li>Dans le cas o\u00f9 un Produit propos\u00e9 \u00e0 CESG ne pourrait \u00eatre r\u00e9par\u00e9 en dehors de la P\u00e9riode de Garantie pour des raisons techniques ou \u00e9conomiques, CESG en informera le Client. Si le client indique qu'il ne souhaite pas r\u00e9cup\u00e9rer le produit, il confirme, en acceptant les conditions d'utilisation du CESG, que le CESG a l'autorisation de d\u00e9truire le produit conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation environnementale applicable aux Pays-Bas et les frais \u00e0 engager \u00e0 cet effet. (<a href=\"\/fr-be\/nl\/tariff\/\">voir Tarifs<\/a>) in rekening te brengen.<\/li><li>Dans tous les cas, CESG se r\u00e9serve le droit d'interrompre le Service si un Produit propos\u00e9 est gravement contamin\u00e9. Les frais engag\u00e9s et\/ou \u00e0 engager par CESG seront \u00e0 la charge du Client.\u00a0<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-336d6c5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"336d6c5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">8. Temps de r\u00e9paration<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3e841cc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3e841cc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol><li>Si la Prestation doit \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e par des tiers, ou (la non-livraison) de pi\u00e8ces par des tiers rend la Prestation impossible dans le d\u00e9lai imparti, le Client en sera inform\u00e9 et ne pourra pas conserver cette SCEE dans le d\u00e9lai imparti. temps.\u00a0<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e03c4e3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e03c4e3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">9. Qualit\u00e9<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc44960 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bc44960\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol><li>Lors de l'ex\u00e9cution d'une R\u00e9paration, seules des pi\u00e8ces d'origine sont utilis\u00e9es, sauf accord contraire et autoris\u00e9 par le Fabricant, ou des pi\u00e8ces alternatives peuvent \u00eatre utilis\u00e9es si cela est d'usage en ce qui concerne le Produit en question. Si le Client en fait la demande pr\u00e9alable et expresse, CESG mettra \u00e0 disposition du Client les pi\u00e8ces remplac\u00e9es (dans le cas d'une r\u00e9paration hors garantie), \u00e0 \u200b\u200bl'exception des situations o\u00f9 des pi\u00e8ces sont r\u00e9clam\u00e9es par le Fabricant (par exemple suite \u00e0 la cl\u00e9mence).<\/li><li>CESG n'est pas le Fabricant du Produit ni des pi\u00e8ces remplac\u00e9es et d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 \u00e0 cet \u00e9gard.<\/li><li>Une r\u00e9paration sera effectu\u00e9e de mani\u00e8re \u00e0 ce que le produit soit alors enti\u00e8rement conforme aux r\u00e9glementations l\u00e9gales en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9.\u00a0<\/li><li>Apr\u00e8s l'ex\u00e9cution des Prestations, le Client recevra une br\u00e8ve description des travaux effectu\u00e9s et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des pi\u00e8ces remplac\u00e9es.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-484e905 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"484e905\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">10. Transport<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-273db00 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"273db00\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol>\n<li>CESG biedt, t.b.v. het toesturen of ophalen van Producten, de optie om dit via een externe pakketvervoersdienst (veelal PostNL) te doen. Het toesturen of laten ophalen van een Product valt&nbsp;niet&nbsp;onder de verantwoordelijkheid van CESG, deze verantwoordelijkheid ligt bij de verzender en de desbetreffende vervoerder. Door akkoord te gaan met de CESG Servicevoorwaarden verleent de Klant\/Dealer CESG de machtiging om het Product namens de Klant retour te verzenden via een door CESG geselecteerde externe dienstverlener.<\/li>\n<li>CESG s'assurera dans tous les cas qu'un Produit \u00e0 retourner est correctement emball\u00e9, afin de limiter au maximum les risques d'avaries dues au transport. Si, de l'avis de CESG, cela n'est pas suffisamment possible, CESG en informera le Client et lui proposera un mode de transport alternatif. Les \u00e9ventuels frais suppl\u00e9mentaires pour un mode de transport alternatif seront \u00e0 la charge du Client.<\/li>\n<li>Bij het ophalen en\/of retour ontvangen dient het Product door de ontvangende partij op compleetheid en uiterlijke schade te worden gecontroleerd. In geval van schade of incompleetheid dient dit direct per e-mail, voorzien van bewijs (foto), binnen uiterlijk 24 uur (na ontvangst) bij de afzender expliciet te worden gemeld.<\/li><li>In het geval van onjuiste\/onterechte toezending van een product is CESG gerechtigd de klant\/toezender hiervoor handlingkosten, en indien van toepassing retourverzendkosten, in rekening te brengen. De van toepassing zijnde tarieven treft u aan op de website van CE Repair Services.<br><\/li>\n<\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-264b139 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"264b139\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">11. Responsabilit\u00e9<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dfbe850 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dfbe850\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol start=\"1\"><li>S'il appara\u00eet que le Produit propos\u00e9 est enregistr\u00e9 comme vol\u00e9 ou manquant ou est une contrefa\u00e7on, CESG ne traitera pas le Produit. Dans ce cas, la CESG informera l'autorit\u00e9 comp\u00e9tente et agira conform\u00e9ment aux instructions de l'autorit\u00e9 comp\u00e9tente. Tous les frais encourus par CESG seront factur\u00e9s au Client.<\/li><li>La responsabilit\u00e9 maximale de CESG est limit\u00e9e \u00e0 la valeur actuelle du produit concern\u00e9 avec un maximum de 500 \u20ac. L'\u00e9valuation d'un produit est bas\u00e9e sur l'application du tableau d'amortissement (esp\u00e9rance de vie utile moyenne) de Techniek Nederland. CESG est en droit d'envoyer au Client un Produit de remplacement au lieu de verser une indemnit\u00e9.<\/li><li>La CESG ne pourra en aucun cas \u00eatre tenue pour responsable:<ol><li>Wijzigingen van toestel settings (apparaat instellingen) en\/of verwijdering van (persoonlijke) data, foto&#8217;s, Apps, et cetera van Producten, welke bij CESG voor Dienstverlening worden aangeboden;<\/li><li>Les dommages, de quelque nature que ce soit, qui surviennent parce que les Services de CESG sont bas\u00e9s sur des donn\u00e9es fournies incorrectes et\/ou incompl\u00e8tes ;<\/li><li>Indirecte of gevolgschade die de Klant onverhoopt treft, als volg van door CESG verrichte of onverrichte diensten, tenzij deze schade het gevolg is van kwade opzet of bewuste roekeloosheid van CESG. Onder indirecte en gevolgschade wordt mede begrepen immateri\u00eble schade.<\/li><li>La disponibilit\u00e9 (ultime) des pi\u00e8ces. La CESG d\u00e9pend de tiers pour cela.<\/li><\/ol><\/li><li>Il peut \u00eatre n\u00e9cessaire que la SC\u00c9\u00c9 annule le rendez-vous pr\u00e9vu pour diverses raisons. Il peut \u00e9galement arriver que CESG ne soit pas en mesure de terminer avec succ\u00e8s le Service\/R\u00e9paration, pour quelque raison que ce soit, \u00e0 la date pr\u00e9vue. CESG d\u00e9cline express\u00e9ment et par avance toute responsabilit\u00e9 \u00e0 cet \u00e9gard et ne rembourse donc aucun frais.\u00a0<\/li><li>Eventuele schade aan uw woning als gevolg van een uitgevoerde reparatie door een van onze monteurs, dient u binnen 24 uur bij ons te melden. Dit doet u per e-mail met foto&#8217;s van de ontstane schade onder vermelding van uw ordernummer.\u00a0<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fb5eded elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fb5eded\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">12. Rendez-vous<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1e876c6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1e876c6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol><li>CESG se r\u00e9serve le droit de retourner les produits soumis pour r\u00e9paration\/inspection\/investigation aux r\u00e9glages d'usine d'origine. Cela peut entra\u00eener une perte de donn\u00e9es.<\/li><li>Avant que le Produit ne soit offert, le Client doit supprimer les donn\u00e9es et\/ou informations \"sensibles\" (confidentialit\u00e9).<\/li><li>Si ce qui est mentionn\u00e9 au point 2 n'a pas \u00e9t\u00e9 fait ou n'est pas possible, le Client autorise CESG, et le Client accepte express\u00e9ment, que CESG prenne (\u00e9ventuellement) connaissance des donn\u00e9es et\/ou informations sensibles (confidentialit\u00e9).\u00a0\u00a0<\/li><li>Le CESG se r\u00e9serve le droit, si des donn\u00e9es \"ill\u00e9gales\" sont d\u00e9couvertes ou s'il existe un soup\u00e7on d'activit\u00e9 ill\u00e9gale, de le signaler \u00e0 la ou aux autorit\u00e9s l\u00e9gales comp\u00e9tentes et d'agir conform\u00e9ment aux instructions de cette ou ces autorit\u00e9s.\u00a0<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b84d7b6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b84d7b6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">13. R\u00e9parations domiciliaires<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2da4828 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2da4828\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol>\n<li>Dans le cas de Services apr\u00e8s-vente \u00e0 domicile\/sur site, l'espace autour du Produit doit \u00eatre propre et suffisamment d\u00e9gag\u00e9 pour permettre la bonne ex\u00e9cution des Services.<\/li>\n<li>Les appareils \u00e9lectrom\u00e9nagers, initialement con\u00e7us comme un produit autonome et install\u00e9s par des tiers ou le client en tant qu'\u00e9quipement int\u00e9gr\u00e9 ou sous-structure, doivent \u00eatre \u00e9vacu\u00e9s par des tiers ou le client avant la visite pour la fourniture du service.<\/li>\n<li>Si ces activit\u00e9s doivent \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9es par CESG, le Client doit explicitement coordonner cela au pr\u00e9alable avec le service Planification de CESG. Les co\u00fbts de ces travaux ne sont pas couverts par le r\u00e9gime de garantie habituel et sont indiqu\u00e9s sur le site Web du CESG. Le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 imm\u00e9diatement \u00e0 l'arriv\u00e9e. CESG se r\u00e9serve le droit de ne pas accepter une commande d'installation et\/ou de retrait si le risque de dommages \u00e9ventuels est, \u00e0 son avis, trop \u00e9lev\u00e9.<\/li>\n<li>Gebruikersfouten en\/of defecten veroorzaakt door de Klant en\/of derden, zowel binnen als buiten de garantieperiode, vallen buiten de Garantievoorwaarden van de Fabrikant. De hieruit voortvloeiende kosten dienen meestal direct bij het bezoek te worden voldaan, e.e.a. zoals aangegeven in artikel 4 en 5&nbsp;van deze Servicevoorwaarden.<\/li>\n<li>Si le Client souhaite reporter ou annuler le rendez-vous de visite pendant la P\u00e9riode de Garantie, cela est possible aux conditions suivantes:\n<ol>\n<li>L'annulation ou le report peut \u00eatre effectu\u00e9 sans frais jusqu'\u00e0 12h00 avant le jour ouvrable o\u00f9 le rendez-vous est fix\u00e9;<\/li>\n<li>En cas d'annulation tardive ou de report (apr\u00e8s 12h00, avant le jour ouvrable o\u00f9 le rendez-vous est pr\u00e9vu), la CESG facturera des frais d'annulation de 50% du tarif d'intervention;<\/li>\n<li>In het geval CESG de Klant* bezoekt en de Klant* is op de afgesproken dag en tijdstip niet aanwezig, brengt CESG de Klant 100% van de voorrijkosten in rekening.&nbsp;<\/li>\n<li>Si le Client souhaite reporter ou annuler le rendez-vous de visite dans le cas d'une prestation hors garantie apr\u00e8s approbation d'un Devis, cela est possible, mais non gratuit. Les co\u00fbts d\u00e9pendent, entre autres, du moment de l'annulation\/de la r\u00e9installation et des co\u00fbts que la SCEE a d\u00e9j\u00e0 encourus suite \u00e0 la commande des pi\u00e8ces n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9paration.<br>*Er dient altijd een meerjarig persoon aanwezig te zijn.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2460b43 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2460b43\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">14. Garantie sur le service<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-41c4573 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"41c4573\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol>\n<li>Apr\u00e8s la r\u00e9alisation d'une R\u00e9paration, la CESG accorde une garantie de trois mois sur le travail effectu\u00e9 (frais de main-d'\u0153uvre). Cette p\u00e9riode de garantie commence au moment de la livraison du Produit au Client ou le jour o\u00f9 le service a \u00e9t\u00e9 fourni chez le Client. Aucune garantie n'est donn\u00e9e sur le nettoyage ou l'entretien, ainsi que sur les r\u00e9parations des produits endommag\u00e9s par la foudre, l'humidit\u00e9 ou l'eau, sauf indication contraire expresse sur le rapport de r\u00e9paration.<\/li>\n<li>Wanneer buiten drie maanden na afgifte van het gerepareerde Product dezelfde Klachten terugkeren, maakt CESG een Prijsopgave voor de nieuw uit te voeren werkzaamheden. Hierbij gelden de volgende voorwaarden:\n<ol>\n<li>Dans le cas d'une m\u00eame R\u00e9clamation, seules seront factur\u00e9es les pi\u00e8ces non remplac\u00e9es lors de la pr\u00e9c\u00e9dente R\u00e9paration;<\/li>\n<li>S'il appara\u00eet que la cause de la R\u00e9clamation est diff\u00e9rente de celle de la R\u00e9paration pr\u00e9c\u00e9dente, les co\u00fbts de la nouvelle Prestation seront factur\u00e9s conform\u00e9ment au nouveau Devis;<\/li>\n<li>Les dispositions de cet article ci-dessus ne s'appliquent pas dans la mesure o\u00f9 le Client peut demander la r\u00e9siliation du contrat en cas de manquement grave \u00e0 une Prestation ant\u00e9rieure par CESG;<\/li>\n<li>Apr\u00e8s les Services renouvel\u00e9s, la p\u00e9riode de garantie de trois mois, telle que mentionn\u00e9e ci-dessus, recommence.<\/li>\n<li>La garantie de trois mois que CESG offre sur un Service fourni par elle, ne concerne que le travail effectu\u00e9 par elle (main d'\u0153uvre). Les pi\u00e8ces utilis\u00e9es pour la R\u00e9paration et command\u00e9es au Constructeur en sont exclues.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-760bcdd elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"760bcdd\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">15. Produits non collect\u00e9s<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb08128 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"eb08128\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol><li>CESG informera le fournisseur du produit imm\u00e9diatement apr\u00e8s l'ach\u00e8vement de l'enqu\u00eate, du service et\/ou de la r\u00e9paration que le produit peut \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 ou retourn\u00e9. Si le Client n'a pas r\u00e9cup\u00e9r\u00e9\/r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 le Produit pendant une p\u00e9riode de trois mois, CESG est en droit de d\u00e9truire le Produit et les frais encourus par CESG pour, entre autres, Examen, R\u00e9paration, traitement, stockage et destruction, \u00e0 aux frais du Client.<\/li><li>Ce qui pr\u00e9c\u00e8de s'applique \u00e9galement dans les cas o\u00f9 le Client n'a pas (\u00e0 temps) fait conna\u00eetre une r\u00e9ponse\/un choix \u00e0 une Offre \u00e9mise par CESG et le Produit a \u00e9t\u00e9 remis \u00e0 CESG.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-07d615e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"07d615e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">16. D\u00e9claration de confidentialit\u00e9<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d714896 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d714896\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol><li>CESG respecte pleinement le R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur le traitement des donn\u00e9es (<a title=\"Autoriteit Persoonsgegevens\" href=\"https:\/\/autoriteitpersoonsgegevens.nl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">AVG<\/a>). CESG a besoin de donn\u00e9es personnelles pour l'ex\u00e9cution d'activit\u00e9s de service. Les donn\u00e9es concern\u00e9es et la mani\u00e8re dont le CESG les g\u00e8re sont d\u00e9crites dans son\u00a0<a title=\"D\u00e9claration de confidentialit\u00e9\" href=\"\/fr-be\/nl\/privacy-policy\/\" target=\"_self\">Privacy Statement.<\/a><\/li><li>Cette d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 fait partie int\u00e9grante des conditions d'utilisation de CESG et en passant la commande des services (directement ou indirectement), le client accepte cette d\u00e9claration de confidentialit\u00e9.\u00a0<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f315d85 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f315d85\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">17. Force majeure<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0a539f0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0a539f0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol><li>CESG n'est tenue de remplir aucune obligation envers le Client si elle en est emp\u00each\u00e9e en raison de circonstances qui ne sont pas imputables \u00e0 CESG et qui ne peuvent \u00eatre support\u00e9es par CESG en vertu de la loi, d'un acte juridique ou d'opinions g\u00e9n\u00e9ralement accept\u00e9es.<\/li><li>Tant que la force majeure perdure, CESG peut suspendre les obligations au titre des pr\u00e9sentes Conditions, dans la limite de 2 mois maximum. Par la suite, tant le Client que CESG ont le droit d'annuler le Service, sans aucune obligation d'indemniser le dommage subi par l'autre partie.\u00a0<\/li><li>CESG n'est pas responsable des dommages au produit r\u00e9sultant de situations de force majeure telles qu'un incendie, une inondation, des intemp\u00e9ries, un tremblement de terre, un cambriolage, une fuite, etc.\u00a0<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bd685db elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bd685db\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">18. Litiges et loi applicable<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fb32f55 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fb32f55\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol>\n<li>Le droit n\u00e9erlandais s'applique \u00e0 tous les litiges relatifs aux pr\u00e9sentes conditions d'utilisation. Seul un tribunal n\u00e9erlandais est habilit\u00e9 \u00e0 statuer sur ces litiges.<\/li>\n<li>Tous les autres litiges seront, contrairement aux r\u00e8gles l\u00e9gales de comp\u00e9tence du tribunal civil, si le tribunal est comp\u00e9tent, r\u00e9gl\u00e9s par le tribunal du si\u00e8ge ou du district de l'entrepreneur. Toutefois, CESG reste habilit\u00e9 \u00e0 assigner le Client devant le tribunal comp\u00e9tent conform\u00e9ment \u00e0 la loi ou au trait\u00e9 international applicable.<\/li>\n<li>Le Client a le droit pendant cinq semaines, apr\u00e8s que la CESG a invoqu\u00e9 l'article pr\u00e9c\u00e9dent, d'opter pour que le litige soit tranch\u00e9 par le tribunal civil comp\u00e9tent selon la loi ou le trait\u00e9 international applicable.<\/li>\n<li>Zie voor de overige voorwaarden, m.b.t. geschillen en de afhandeling, de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.ser.nl\/-\/media\/ser\/downloads\/algemene-voorwaarden\/reparatie-consumentenelektronica.pdf?la=nl&amp;hash=C5A4608D447E5316EECC2A1B2F72C71F\" target=\"_blank\">Algemene Reparatievoorwaarden Consumentenelektronica<\/a>&nbsp;van de overkoepelende brancheorganisatie Techniek Nederland (voorheen UNETO-VNI) waar CESG lid van is.<\/li>\n<\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0c60920 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0c60920\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00a9 CE Services Group, maart 2023<\/p>\n<p>Tous les textes des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d'Utilisation sont la propri\u00e9t\u00e9 de CE Services Group. Ceux-ci ne peuvent PAS \u00eatre modifi\u00e9s et\/ou utilis\u00e9s par des tiers (sous quelque forme que ce soit).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-212f861 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"212f861\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-22f2bb3\" data-id=\"22f2bb3\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fbb9cbf elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"fbb9cbf\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Service voorwaarden Print CE Services Group B.V., haar vestigingen en business units, hierna te noemen \u2018CESG\u2019, is een Nederlandse onderneming, gevestigd te Heliotroopring 100, 3316 KG Dordrecht, Nederland en geregistreerd onder KvK nr. 58336613. 1. Definities In deze Servicevoorwaarden, als ook in haar correspondentie en informatieverstrekking ten tijde van uitgevoerde Dienstverlening maakt CESG gebruik van &hellip;<\/p>\n<p class=\"read-more\"> <a class=\"\" href=\"https:\/\/cerepair.eu\/fr-be\/termsconditions\/\"> <span class=\"screen-reader-text\">Terms &#038; Conditions<\/span> Read More &raquo;<\/a><\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","footnotes":""},"class_list":["post-3258","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cerepair.eu\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3258","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cerepair.eu\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cerepair.eu\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cerepair.eu\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cerepair.eu\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3258"}],"version-history":[{"count":299,"href":"https:\/\/cerepair.eu\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3258\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17878,"href":"https:\/\/cerepair.eu\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3258\/revisions\/17878"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cerepair.eu\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3258"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}