Services
40 jaar reparatie expertise Dé specialist voor alle elektrische apparaten Geautoriseerd voor alle bekende merken
Reparatie aan huis
CE Repair Services levert met 8 vestigingen, verspreid over de Benelux, hoogwaardige diensten. Direct aan de consument en aan de zakelijke markt. De screening, coördinatie en planning van de reparatiedossiers, alsmede de onderdelen distributie (in-night) worden uitgevoerd op onze hoofdvestiging in Dordrecht. Vrijwel dagelijks rijden wij in alle postcodegebieden om bij klanten herstellingen uit te voeren. Grotere apparaten zoals wasmachines, koelkasten, grote beeldmaten televisies, warmtepompen, airconditioning, etc worden aan huis gerepareerd. Door de goede geografische spreiding van onze vestigingen kunnen wij een perfect dekkende dienstverlening bieden binnen de gehele Benelux.
Reparatie in de werkplaats
De kleinere en meer handzame toestellen worden in onze gespecialiseerde en centrale werkplaatsen in Mijdrecht (NL) en Tervuren (BE) gerepareerd. Bij ontvangst noteren we alle gegevens in ons systeem, zodat de reparatie kan worden gevolgd via onze website. Zodra de reparatie is voltooid, versturen wij het via een vervoerder terug naar de dealer of rechtstreeks naar de klant thuis.
Wij werken samen met diverse pakket- en transportdiensten teneinde een snelle heen- en retourzending van de apparaten te realiseren.
Pick-up & Return
Een aantal toestellen, zoals bijvoorbeeld televisies van 40″tot 55″ (sommige merken), worden door onze eigen transportdienst (CE Logistics Services) opgehaald en na reparatie in onze werkplaats teruggebracht. Uiteraard wordt het ophalen en retourneren in goed overleg gedaan, zodat het hele proces zo efficient mogelijk kan worden uitgevoerd.
Onze toegevoegde waarde
Door strategische samenwerkingen met een aantal partners heeft CE Repair Services met haar eigen vestigingen, een Benelux service netwerk opgebouwd. CE Repair Services voert reparaties uit, zowel in de werkplaats als als on-site (aan huis) bij en voor klanten in heel België, Nederland en Luxemburg. In de Benelux mag CE Repair Services zich onder de grootste reparatiedienstverleners op het gebied van consumenten elektronica scharen. Daarbij hebben we een eigen logistieke dienst, waardoor we volledige ontzorging kunnen aanbieden.
Wij zijn een multi-brand, multi-product en multi-customer organisatie en wij zijn door vele fabrikanten geautoriseerd om onder garantie te repareren. Alle reparaties die bij CE Repair Services in behandeling zijn kunnen 24/7 online worden gevolgd, via deze website voor onze particuliere klanten en via maatwerk klantportals voor onze zakelijke klanten.
Reverse Logistics
Het reparatievolume in het lagere prijssegment is de afgelopen jaren gestaag teruggelopen. Desalniettemin moeten ook deze “low cost goederen” (indien ze retour komen) veelal getest, gecontroleerd en administratief worden afgehandeld. Daarnaast hebben wij te maken met het consumentkooprecht en een toenemende verkoop van producten via internet, als gevolg daarvan is de behoefte aan reverse logistieke dienstverleningen de laatste jaren explosief is gegroeid. Sinds enkele jaren biedt CE Repair Services een optimale en klantgerichte reverse logistics dienstverlening aan. De dienstverlening is er op gericht de retourgoederenstroom snel & efficiënt af te handelen, de eindgebruiker middels een goede service van dienst te zijn en de opdrachtgever onnodig werk en geld te besparen.
Milieu
Alle services en processen binnen CE Repair Services zijn volledig in overeenstemming met de EU WEEE richtlijnen. CE Repair Services conformeert zich aan de regelgeving, als vastgelegd in het besluit; beheer elektrische en elektronische apparatuur (BEA). Deze wet heeft betrekking op het inzamelen en het milieuvriendelijk recyclen van elektr(on)ische consumenten- en professionele apparatuur. Ten einde aan de in de wet gestelde voorwaarden en condities te kunnen voldoen werkt CE Repair Services samen met WeCycle (voorheen Stichting NVMP).